It Goes Forward is een Nederlandse startup voor circulaire handel, gevestigd in Rotterdam. Het transformeert het retourproces door ervoor te zorgen dat artikelen rechtstreeks van de ene consument naar de andere worden doorgestuurd, waarbij magazijnen volledig worden omzeild. Dit model verlaagt de logistieke kosten, vermindert de CO2-uitstoot en minimaliseert het aantal geretourneerde artikelen dat wordt weggegooid.
Opgericht door Pepijn Stribos en Carl van Heijst, biedt het bedrijf een eenvoudig te integreren oplossing met handelaarsplug-ins voor platforms zoals Shopify en Magento. Zodra een klant een retourzending initieert, wordt het artikel met korting weer op voorraad gelegd, meestal binnen enkele uren, wat zowel retailers als kopers ten goede komt. Loyaliteitspunten en incentives moedigen deelname aan, terwijl real-time tracking transparantie biedt.
Door retouren te verschuiven van lineair naar circulair, wil It Goes Forward de logistiek na aankoop opnieuw definiëren voor kleine en middelgrote online retailers. Het platform ondersteunt duurzamere, kosten effectievere en consumentvriendelijke retoursystemen.
